Ajuda e Perguntas frequentes | Supercell Gives Back

Abaixo encontra-se uma lista de perguntas frequentes. Se não conseguir encontrar uma resposta para a sua pergunta, entre em fale com nosso suporte para obter mais ajuda.

O que é o Portal Impacto na Comunidade?

O Portal de impacto comunitário permite que nossos amigos, familiares e clientes doem para organizações aprovadas que estejam fazendo uma mudança positiva na comunidade. O portal é oferecido pela Benevity, uma empresa de software que cria soluções de doações, voluntariado e beneficentes para empresas do mundo inteiro.

O que é uma causa?

Uma causa é um termo que usamos para definir uma organização sem fins lucrativos ou beneficente.

Como faço para usar meu cartão-presente beneficente?

Na barra de menus superior, acesse a página Resgatar um cartão-presente e insira o código do cartão-presente. O valor do cartão estará disponível para ser doado. Basta clicar em qualquer botão "Resgatar cartão-presente" no site.

NOTA: quando o cartão-presente expirar, os fundos não estarão mais disponíveis para doação.

Como faço uma doação?

Selecione Doar agora para uma das oportunidades beneficentes em destaque ou busque uma causa para a qual você queira doar.
Adicione o valor para a doação e o método de pagamento.
Insira as informações de cartão de crédito ou selecione PayPal para processar o pagamento. A cobrança aparecerá em seu cartão de crédito como "Doações On-line Benevity".

NOTA: as doações não são reembolsáveis e os recibos fiscais são finais.

Por que a equiparação foi estimada?

Como a equiparação só estará disponível se ainda houver fundos de equiparação restantes, às vezes as empresas definem um limite de quanto dinheiro pode ser equiparado. Além disso, embora seja raro, se vários doadores finalizarem o pagamento ao mesmo tempo, uma das doações poderá usar o último dos fundos de equiparação disponíveis antes de o sistema ser atualizado.

Quem recebe o benefício fiscal para a parte da equiparação da doação?

A empresa responsável pela equiparação recebe os benefícios fiscais disponíveis. A doação, incluindo o valor da equiparação, está em seu nome.

Será emitido um recibo das minhas doações?

Sim. Enviaremos por e-mail para você o recibo fiscal ou um recibo de confirmação da doação para o e-mail informado no pagamento. Recibos não poderão ser modificados ou reemitidos depois que a sua doação for concluída. Portanto, certifique-se de que as informações da conta estejam precisas antes de doar.

Que doações podem receber um recibo fiscal oficial?

A Benevity faz doações que podem ser deduzidas de impostos nos seguintes países: Alemanha, Austrália, Canadá, Estados Unidos, França, Índia, Irlanda e Reino Unido.

Se você reside em um desses países e doar para uma causa desse mesmo país, poderá estar qualificado para um benefício fiscal.

O que é um recibo de confirmação de doação?

É um simples recibo confirmando que a sua doação foi processada. Não é um recibo fiscal oficial. Se você achar que a doação tem direito a uma isenção fiscal ou pode ser deduzida do IR, procure um consultor tributário para verificar a qualificação para dedução ou tratamento fiscal das suas doações.

Qual a origem das informações no meu recibo?

As informações no recibo vêm diretamente das informações inseridas no formulário de doação.

Quanto das minhas informações pessoais será compartilhado com a minha causa escolhida?

A causa receberá o seu CEP/código postal, mas não o seu nome, e-mail ou endereço de recepção.

Posso solicitar um reembolso da minha doação?

Não. Todas as doações são finais.

Fiz uma doação por meio do portal de impacto comunitário, mas o recibo fiscal foi emitido por uma fundação. Qual o motivo para isso?

Como parte do processo de doação, os parceiros de fundação da B Benevity emitem automaticamente todos os recibos através de nosso parceiro de fundos recomendado para doações. Fazemos isso para poupar o tempo e o custo de as instituições terem que emitir recibos. Como a fundação receberá a doação antes de pagá-la à instituição beneficente escolhida, os recibos mostrarão a fundação como o destinatário de cada doação.

Eu sou um funcionário. Posso doar para o Portal de impacto comunitário em vez de fazer login em nosso Benevity Spark?

Sim, mas a doação não estará qualificada para recompensas ou equiparações internas da empresa. Para aproveitar esses benefícios adicionais, recomendamos que você faça a doação usando a sua conta Spark da empresa.

Como as causas recebem a minha doação?

A Benevity trabalha com um pequeno número de fundações que recebem doações e fazem doações para organizações sem fins lucrativos. Combinaremos a sua doação com todas as outras doações feitas para a mesma causa, doações individuais e de empresas. Os pagamentos serão feitos no mês seguinte à sua doação. No final de cada mês, eles receberão as doações combinadas em um único pagamento.

Receber fundos dessa maneira é mais fácil para as organizações gerenciarem, o que significa que elas gastarão menos tempo com despesas administrativas. A causa receberá sua doação e quaisquer fundos de equiparação aplicáveis; o parceiro da fundação da Benevity emitirá os recibos fiscais.

O que acontece se minha instituição beneficente escolhida não receber a minha doação?

No raro caso de a fundação não poder pagar os fundos à causa selecionada, a fundação distribuirá os fundos para uma causa qualificada alternativa.

Existem taxas que se aplicam quando eu faço uma doação?

Os parceiros de fundação da Benevity agregam e automatizam a distribuição de todas as doações feitas por meio da plataforma Benevity para que as causas destinatárias não precisem fazer o processamento, emitir recibos fiscais, receber distribuições distintas de várias empresas nem preparar relatórios de doadores.

Há uma taxa administrativa de 2,9% cobrada pela fundação para o processamento da doação e para uso do software. Essa taxa é efetivamente descontada da doação, depois de ter sido recebida pela Fundação e antes dos fundos serem distribuídos para as causas beneficentes.

Causas que escolherem receber doações por cheque podem estar sujeitas a uma taxa de verificação manual, que será aplicada depois que uma instituição beneficente receber três cheques. Esse valor é igual a uma taxa de 7% por pagamento agregado; o mínimo sendo $25,00 e o máximo sendo $100,00.

Você sabia que 89% das doações feitas por meio da Benevity são por transferência bancária no Canadá e nos Estados Unidos? E, internacionalmente, 100% dos fundos são enviados por transferência bancária.

São cobradas taxas ao fazer uma doação usando um cartão de crédito/débito ou PayPal?

Cartão de crédito: as taxas variam por fundação e por moeda. Uma doação típica por cartão de crédito/débito incorrerá uma taxa de processamento de pagamento de 2,4%.

PayPal: as taxas variam por fundação, moeda e tipo de método de pagamento selecionado no PayPal (p. ex., cartão de débito direto, cartão de crédito). Uma doação típica PayPal incorrerá uma taxa de processamento de pagamento de 2%.