帮助和常见问题解答
- 什么是“社区影响门户”？
- 社区影响门户让我们的朋友、家人和客户能够向经过审查的事业捐款，从而推动积极的变革。该门户由 Benevity 提供技术支持，这家软件公司为全球各地的公司制定捐赠、志愿活动和公募解决方案。
- 什么是事业？
- 事业是我们用来定义非营利组织或慈善性质组织的一个术语。
- 如何使用我的慈善性质礼品卡？
- 在顶部菜单栏上，进入兑换礼品卡页面，输入礼品卡的代码。然后就可以捐赠礼品卡金额了，具体方法是点按此网站上的任何“兑换礼品卡”按钮。
- 注意：当您的礼品卡到期时，资金将不再用于捐款。
- 我该如何进行捐款？
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- 为某个特色捐赠活动机会选择“立即捐款”，或搜索您想捐赠的事业。
- 添加您的捐款金额和付款方式。
- 输入您的信用卡信息，或选择 PayPal 来处理付款。收费在您的信用卡中将显示为“Benevity 在线捐款”。
- 为什么说匹配是预估的？
- 因为只有在仍有匹配资金剩余的情况下，匹配才可用。有时，公司会对他们可以匹配的金额设置限制。另外，虽然这种情况很少见，但如果多个捐赠者在同一时间完成了付款，其中一笔捐款可能会在系统有时间更新之前使用最后的可用匹配资金。
- 谁会获得捐款匹配部分的税务福利？
- 提供匹配的公司会获得任何可用的税收优惠。捐款（包括匹配的金额）都是以您的名义。
- 我能否收到我捐款的收据？
- 是的。我们会通过电子邮件，将税款收据或捐款确认收据发送至您付款时所提供的电子邮件地址。完成捐款后，不能再修改或重新开具收据，因此在捐款前，请确保您的账户详情准确无误。
- 哪些捐款可以收到正式税款收据？
- Benevity 在以下国家/地区提供有税务资格的捐赠：澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、爱尔兰、英国和美国。
- 如果您居住在以下国家/地区，并向同一国家/地区的事业捐款，则可能有资格获得税收优惠。
- 什么是捐款确认收据？
- 这张收据是用于确认您的捐款已成功处理。它不是正式的税款收据。如果您认为您的捐款应享有税务资格，请咨询税务顾问，确定礼品的减免额度或税收待遇。
- 我收据上的信息来自哪里？
- 收据上的信息直接来自您在捐款表单中填写的信息。
- 会有多少个人信息与我选择的事业共享？
- 事业将收到您的邮政编码，但不会收到您的姓名、电子邮件或接收地址。
- 我可以要求退回捐款吗？
- 不可以。所有捐款都是不可变更的。
- 我通过社区影响门户进行了捐款，但税款收据是由一个基金会出具的。为什么会这样？
- 在捐款过程中，Benevity 基金会合作伙伴将通过捐赠者指定的资金合作伙伴，自动出具所有税款收据。这样做是为了让事业节省出具收据的时间和成本。由于基金会将在向您所选择的慈善机构支付捐款之前收到捐款，您的收据将显示基金会是每笔捐款的接收方。
- 我是一名员工。我可以通过社区影响门户而不是登录 Benevity Spark 进行捐款吗？
- 可以，但是您的捐款将没有资格参加任何内部公司匹配或回报计划。为了利用这些额外的好处，建议您通过贵公司的 Spark 账户进行捐赠。
- 事业如何收到我的捐款？
- Benevity 合作伙伴与少数基金会合作，他们接受捐款并为非营利组织提供资助。我们会将您的捐款与所有其他捐赠给相同事业的款项（个人和公司捐款）组合在一起。支出资金将在您捐款后的一个月发出。在每个月末，他们将在一笔支出中获得合并的捐款。
- 通过这种方式接收资金，组织可以更方便地进行管理，也就是说行政管理费用将会降低。事业将收到您的捐款以及任何适用的匹配资金，Benevity 基金会合作伙伴将会出具税款收据。
- 如果我选择的慈善机构没有收到我的捐款，会怎么样？
- 在极少数情况下，如果基金会不能将资金支付给您选择的事业，会将资金分配给其他符合条件的事业。
- 在我进行捐款时，有没有相应的费用需要缴纳？
- Benevity 基金会合作伙伴通过 Benevity 平台聚合和自动化所有捐款的分配，这样受赠事业就不必做处理、出具税款收据、接收来自多家公司的单独分配或准备捐款者报告。
- 基金会将收取不超过 2.9% 的行政管理费作为捐款处理费和软件使用费。该费用在基金会接收之后、资金分配到受赠事业之前从捐款中扣除。
- 选择通过支票接收捐款的事业可能需要支付人工支票费，该费用在慈善机构收到三张支票后适用。这相当于每笔付款总额的 7% 的费用；最低 25 美元，最高 100 美元。
- 您知道吗：在加拿大和美国，通过 Benevity 完成的 89% 的捐款是通过电子资金转账 (EFT) 发送的。而在国际上，100% 的资金都是通过 EFT 发送的。
- 在我使用信用卡/借记卡或 PayPal 进行捐款时，会收取任何费用吗？
- 信用卡：费用根据基金会和货币而异。一般的信用卡/借记卡捐款将收取 2.4% 的付款处理费。
- PayPal：费用根据基金会、货币和您在 PayPal 中选择的付款方式（如直接借记、信用卡）而不同。一般的 PayPal 捐款将收取 2% 的付款处理费。